帮助指南

集运包裹预报须知

非亚集运包裹预报须知20251108版

亲爱的顾客，感谢您选择盛唐代购！为了确保您的包裹能够被快速、准确、安全地入库，请您在从各电商平台下单后，务必仔细阅读并遵守以下包裹预报规则。

 一、 为什么要预报？简单三步，一目了然

1.  精准识别：仓库每日包裹量巨大，预报能将您的包裹与您的会员号唯一绑定，避免错领、丢失。

2.  极速入库：已预报的包裹抵达后，我们可直接扫码识别，入库处理速度提升300%！

3.  提前避坑：系统会根据您申报的物品，智能识别敏感货、禁运品，提前预警，避免后续麻烦与额外费用。

l 未按规定预报的包裹，仓库将视为【无主包裹】处理，需要您从客户端的【转运】-【无主包裹认领】里认领，这会使你的包裹入库严重延迟。

 二、 如何正确预报？四步轻松搞定

第1步：告诉发货方你的收件信息。

从客户端获取你的专属地址（【转运】-【获取仓库地址】），一键复制发送给发货方。

第2步：获取快递信息

从发货方获取你的快递信息，即【快递公司】和【快递单号】。

第3步：登录系统预报

登录盛唐官网（www.tangcn.com)，进入【转运】->【包裹预报】。

第4步：填写预报信息（请务必如实、详细填写）

请尽量按照预报要求，填写所有预报内容

第5步：提交并等待入库

提交后，您可在【待入库包裹】中查看状态。包裹送达仓库后，我们会第一时间为您入库！入库后你可以从转运-已入库包裹查看

 三、 核心规则与温馨提示

1.  地址准确是关键

在电商平台填写收货地址时，必须使用我们提供给您的专属仓库地址，该地址复制后直接交给发货人，不要更改。这是包裹能准确找到您的最重要保障！

2.  一单一预报

一个国内快递单号对应一次预报。若一个订单分多个包裹发出，请为每一个单号分别预报。

3.  如实申报是义务

虚假申报（尤其是品名和价值）是保险和清关的严重违规行为，可能导致整个包裹被扣关、罚款或销毁以及包裹丢失后不能如实赔偿，相关责任需由您自行承担。

4.  禁运品清单

严禁邮寄：易燃易爆品、武器、毒品、活体动植物、现金、新鲜水果等国际航司和航运禁止运输的物品。

敏感货（需咨询客服）：液体、粉末、品牌/奢侈品（需提供授权证明）、食品、化妆品、药品、电池、磁铁等。邮寄敏感货可能需走特殊渠道并支付附加费。

5.  建议服务

对于易碎物品，我们提供柔性包装和打木箱的服务，请根据你的商品向我们提出申请，该项服务会额外产生费用。

 四、 常见问题解答 (FAQ)

   Q：我忘记预报了怎么办？

       A：请立即登录客户端，在【转运】-【无主件认领】中根据快递单号息，我们会协助您认领。但请注意，此类包裹将按“无名包裹”处理，并可能产生500非朗/票的人工处理费。

      B：如果在无主件里没有找到你的包裹，请在【转运】-【包裹预报】里预报你的包裹

   Q：预报信息填错了能修改吗？

       A：在包裹状态为【未入库包裹】时，您可以自行修改。一旦包裹【已入库】，则无法修改，请及时联系客服协助。

   Q：如何知道我的包裹是否已到库？

       A：您可以在【转运】中查看状态。

感谢您的理解与配合！祝您海淘愉快！